Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Grundlage

Rafael Alarcón erbringt Sprachdienstleistungen (schriftliche Übersetzungen und Dolmetschen vor Ort) in der spanischen und deutschen Sprache für die Bereiche Gesundheit, Bildung und Soziales sowie für die Schweizer Behörden, Unternehmen der Privatwirtschaft und Privatpersonen.

Geltungsbereich

Diese  allgemeinen Vertragsbedingungen gelten für alle Leistungen von Rafael Alarcón (insbesondere Übersetzungen, Dolmetscherdienste, fremdsprachige Marketingtexte, technische Dokumentationen, beglaubigte Übersetzungen und Webtexte).

Auftragserteilung

  1. Mit  der Erteilung des Auftrages erklärt sich der Auftraggeber einverstanden mit den vorliegenden  allgemeinen Geschäftsbedingungen. Der Auftrag gilt als erteilt, sobald eine Auftragsbestätigung vorliegt.

  2. Rafael Alarcón nimmt Aufträge mittels Kontaktaufnahme auf der Website www.rafael-alarcon.com, per Mail, oder telefonisch entgegen.

  3. Rafael Alarcón behält sich das Recht vor, einen Auftrag abzulehnen, sollte er aufgrund von Nichtverfügbarkeit oder aus anderen Gründen nicht zu übernehmen sein.

  4. Die Auftraggebenden erhalten von Rafael Alarcón eine Auftragsbestätigung.

  5. Rafael Alarcón untersteht der Schweigepflicht.

Einsatz Dritter

Rafael Alarcón ist berechtig, zur Erfüllung des Vertrages Dritte beizuziehen oder die  Erfüllung des Vertrages an Dritte zu übertragen.

Tarife und Spesen

a) Tarife - Dolmetschen

  1. Für Privatpersonen zwecks Behördengang und Institutionen aus den Bereichen Gesundheit, Bildung und Soziales, gültig für Einsätze von Montag bis Freitag, 06.00 Uhr – 20.00 Uhr: CHF 90.00 pro Stunde.

  2. Für Unternehmen aus der Privatwirtschaft, gültig für Einsätze von Montag bis Freitag, 06.00 – 20.00 Uhr: CHF 120.00 pro Stunde.

  3. Ergeben sich beim gleichen Auftraggebenden am selben Tag zwischen einzelnen oder mehreren Terminen für die Dolmetschenden Wartezeiten, werden diese nach dem entsprechenden Einsatztarif in Rechnung gestellt.

b) Tarife – Übersetzen

  1. Grundtarif  für normale Texte: CHF 90 pro Seite (= 1800 Zeichen)
    *Für eine beglaubigte Übersetzung von einem Dokument mit kurzem Text wie z.B. von einem Diplom etc. wird ein Mindestbetrag von CHF 145 berechnet.
    Der Preis beinhaltet die Wegentschädigung zum Notariat und die Gebühren für die notarielle Beglaubigung.

  2. Komplexere Texte: Zwischen CHF 100 - CHF 120 pro Seite (= 1800 Zeichen), auf Anfrage, nach Durchsicht der Unterlagen

c) Zuschläge

  1. Einsätze zwischen 20:00 Uhr und 06:00 Uhr: 50%

  2. Einsätze an Samstagen, Sonntagen und Feiertagen zwischen 06:00 Uhr und 20:00 Uhr: 25%

  3. Ausserordentlich dringende schriftliche Übersetzungen: 25%

d) Fahrspesen und Wegentschädigung

  1. Für Einsätze in der Stadt Zürich oder im Kanton Zürich: pauschal CHF 75.00.

  2. Für Einsätze ausserhalb des Kantons Zürich: individuelle Berechnung.

e) Verrechnete Einsatzdauer

  1. Pro Einsatz wird grundsätzlich die von den Auftraggebenden gebuchte und durch Rafael Alarcón bestätigte Einsatzdauer verrechnet, mindestens jedoch eine Stunde.

  2. Dauert ein Einsatz länger als gebucht, wird die effektive Einsatzdauer in Rechnung gestellt. Dabei wird jede angebrochene Viertelstunde auf 15 Minuten aufgerundet.

  3. Erscheinen der Dolmetschende zu spät, wird in diesem Fall die effektive Einsatzdauer verrechnet.

  4. Im Falle von nicht durch den Dolmetschenden verursachten Wartezeiten wird vom gebuchten Einsatzbeginn ausgegangen und die effektive Einsatzdauer in Rechnung gestellt.

f) Auftragsannullierung

  1. Die Annullierung eines Auftrags durch die Auftraggebenden mehr als 24 Stunden (ohne Wochenende und Feiertage) vor dem vereinbarten Termin ist kostenlos.

  2. Bei der Annullierung eines Auftrags innerhalb von weniger als 24 Stunden (ohne Wochenende und Feiertage) vor dem vereinbarten Termin wird die gebuchte Einsatzdauer zum bestätigten Tarif in Rechnung gestellt.

g) Tarifanpassungen

Rafael Alarcón behält sich das Recht vor, die Tarife jederzeit anzupassen. Die Anpassungen werden auf der Website www.rafael-alarcon.com publiziert.

h) Zahlungsbedingungen

10 Tage netto ab Rechnungsdatum. 
Notariell  beglaubigte Übersetzungen sind bar bei Abholung bzw. per Postnachnahme, Rechnung vor Lieferung, oder per Vorkasse mit Debit-/Kreditkarte zu begleichen

Zuständigkeiten

  1. Für die Leitung und den Inhalt des Gesprächs sind allein die Auftraggebenden, resp. die jeweiligen Gesprächsleitenden, verantwortlich.

  2. Reklamationen sind direkt an Rafael Alarcón zu richten.

Lieferfrist und Termine

Lieferfristen  und Termine bedürfen der ausdrücklichen schriftlichen Bestätigung durch Rafael Alarcón, um als verbindlich zu gelten.

Beschränkte Haftung

Rafael Alarcón behandelt die Aufträge nach Massgabe der branchenüblichen fachlichen Vorgaben und haftet nur für Schäden, welche aus vorsätzlichen und grobfahrlässigen Handlungen oder Unterlassungen entstanden sind. Die Haftung umfasst in keinem Fall den Erfolg des Dolmetscheinsatzes und ist beschränkt auf die für den zur Diskussion stehenden Dolmetscheinsatz in Rechnung gestellten Kosten.

Für  den Verlust von Daten und Unterlagen haftet Rafael Alarcón nur bei Absicht oder grober Fahrlässigkeit. Rafael Alarcón haftet nicht für Schäden, die durch zur Erfüllung des Vertrages zugezogene Dritte verursacht worden sind; Rafael Alarcón haftet nicht für leichte Fahrlässigkeit. Die Hilfspersonenhaftung ist wegbedungen und für den Beizug Dritter haftet Rafael Alarcón nur für die sorgfältige Auswahl und Instruktion.   

Im Falle höherer Gewalt, oder anderer unvorhersehbaren besonderen Umständen, nicht zu verantwortenden sowie für ausserhalb des Einflussbereiches von Rafael Alarcón liegenden Einflüsse und Leistungshindernisse, haftet  Rafael Alarcón nicht für Leistungsausfälle oder –Verzögerungen.

Übernahme AGB, anwendbares Recht und Gerichtsstand

  1. Die jeweils gültigen AGB werden auf www.rafael-alarcon.com publiziert und können dort heruntergeladen werden.

  2. Mit der Erteilung des Auftrags bestätigen die Auftraggebenden, die AGB zu kennen und diesen zuzustimmen.

  3. Es gilt ausschliesslich materielles, schweizerisches Recht. Zwischen Rafael Alarcón und den Auftraggebenden liegt ein Auftragsverhältnis nach Art. 394 ff. OR vor.

  4.    Gerichtsstand ist am jeweiligen Sitz der Firma „Rafael Alarcón Aguilar Dolmetscher & Übersetzer | Spanisch - Deutsch“